Développer une stratégie ambitieuse en matière d’accessibilité
Pluxee Belgium souhaitait offrir une expérience numérique plus accessible à ses utilisateurs, tout en donnant à ses équipes les moyens de maintenir cette accessibilité de manière autonome.
Pluxee Belgium est une plateforme qui propose divers services et chèques aux employeurs, travailleurs indépendants, commerçants et partenaires. Son offre comprend des chèques-repas, des écochèques, des chèques-cadeaux, ainsi que des chèques sport et culture, avec pour objectif de récompenser, motiver et accompagner les employés.
Avantages employés
B2B
01. Défi
Pluxee Belgium souhaitait s’assurer que ses sites web respectent les normes WCAG et soient accessibles à toutes et tous.
Elle voulait également former ses équipes à la gestion de l’accessibilité sur le long terme, afin de leur permettre de maintenir cette accessibilité de manière autonome.
02. Approche
Nous avons commencé par un audit complet d’accessibilité, identifiant les problèmes et fournissant des recommandations claires et étape par étape pour les corriger.
Nous avons également animé des ateliers personnalisés, couvrant le design, les contenus et les aspects techniques, pour aider les équipes de Pluxee à apprendre à tester et à gérer l’accessibilité elles-mêmes.
03. Impact
Grâce à notre accompagnement, les équipes de Pluxee sont désormais capables de gérer l’accessibilité de manière autonome, rendant les sites plus accueillants pour tous les utilisateurs.
Ce travail reflète l’engagement de Pluxee en faveur de l’inclusion numérique dans ses activités quotidiennes.
01. Challenge
Pluxee Belgium souhaitait faire de l’inclusion numérique une priorité durable.
Pour y parvenir, l’objectif était de garantir la conformité de leurs sites web aux normes d’accessibilité WCAG, tout en assurant une expérience fluide pour tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités.
Au-delà de la conformité, il s’agissait de donner aux équipes internes les moyens (connaissances et outils) de maintenir et faire évoluer les pratiques d’accessibilité de manière autonome et pérenne.
02. Approach
Une approche en deux volets combinant expertise et autonomisation des équipes.
Nous avons commencé par un audit d’accessibilité complet de 28 pages web de Pluxee afin d’identifier les principaux problèmes et de fournir des recommandations concrètes, hiérarchisées et adaptées à leur environnement digital.
Pour garantir une autonomie durable, nous avons ensuite animé une série d’ateliers pratiques — conçus sur mesure pour les designers, développeurs et équipes éditoriales — portant sur les principes d’accessibilité, les méthodes de tests et leur mise en œuvre concrète. Cette approche a permis à Pluxee de renforcer ses compétences internes et d’intégrer durablement l’accessibilité dans ses processus quotidiens.
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03. Impact
Des équipes autonomes
Les équipes de Pluxee sont désormais capables de gérer et maintenir l’accessibilité de manière autonome, garantissant une inclusion numérique durable.
Une expérience utilisateur améliorée
Les améliorations en matière d’accessibilité ont permis de créer une expérience plus fluide et accueillante pour tous les utilisateurs, quels que soient leurs niveaux de capacité.
Une conformité engagée
En intégrant l’accessibilité dans ses opérations quotidiennes, Pluxee renforce à la fois son engagement en matière de responsabilité sociale et son alignement avec les standards WCAG.
