Een verwarrende interface, een onduidelijk of moeilijk te gebruiken product kan frustratie veroorzaken… en de acceptatie door gebruikers remmen !
Maak gratis een balans op met onze UX-check.
Audit van een scherm
Eén scherm. Veel inzichten.
Door een UX-expert
Iemand die zich in de gebruikers verplaatst.
Gratis
Het huis biedt het aan 🙂
Wij stemmen uw product af op de verwachtingen van uw eindgebruikers, zonder uw zakelijke belangen uit het oog te verliezen.
De gebruikerservaring heeft een grote invloed op de emoties, percepties en reacties van uw klanten wanneer ze met uw product in aanraking komen.
Met meer dan 10 jaar ervaring verbeteren onze UX-experts de duidelijkheid, vloeiendheid en prestaties van uw producttrajecten. Het resultaat: meer tevredenheid bij uw gebruikers, een betere conversie en een grotere loyaliteit.
Gratis
De eerste afspraak is voor ons 🙂
Door een UX-expert
Iemand die zich in uw gebruikers verplaatst.
Zonder verplichtingen
Gewoon een gesprek, zonder verplichtingen!
We beginnen met een UX-audit om snel de ergonomie en toegankelijkheid van uw product te beoordelen. Aan de hand van gerichte gebruikerstests identificeren we knelpunten en geven we prioriteit aan de verbeteringen met de grootste impact.
U vertrekt met een lijst van concrete quick wins die u kunt activeren!
Wij zetten de behoeften en verwachtingen van uw gebruikers om in concrete oplossingen om uw interface intuïtiever, aangenamer, toegankelijker en gebruiksvriendelijker te maken.
Wij optimaliseren de samenwerking tussen uw teams, uw tools en uw processen om de kwaliteit, duurzaamheid en concurrentiekracht van uw dienstverlening te verbeteren.
We zetten een multidisciplinair team in om de ervaring van al uw stakeholders te verbeteren: klanten, partners, medewerkers.
Wat willen uw (toekomstige) gebruikers? Waarom haken ze halverwege af? Voor welke functies zijn ze bereid meer te betalen?
Gebruikersonderzoek laat zien wat uw gebruikers echt doen, denken, voelen en verwachten wanneer ze met uw product omgaan. Het maakt het mogelijk om diensten en producten te ontwerpen of te verbeteren die zowel aantrekkelijk, memorabel als effectief zijn.
Ergonomische audit | Gebruikerstests | Analytics | A/B-testen | Kaartsortering | Interviews en observaties | Persona’s en user journeys | Eye tracking | UX-writing | Benchmark | Literatuuronderzoek
Voldoet uw interface aan de behoeften en verwachtingen van uw gebruikers?
De interface is het meest zichtbare – en vaak ook het meest strategische – contactpunt tussen uw digitale product en de gebruikers ervan. Op basis van grondig gebruikersonderzoek en uw bedrijfsdoelstellingen maakt UX/UI-design het mogelijk om intuïtieve en gebruiksvriendelijke interfaces te ontwerpen… en tegelijkertijd uw KPI’s te behalen.
Flow design | Designstudio | Responsief interfaceontwerp (mobiel, tablet, desktop) | Ontwerpsysteem | Prototyping | Moodboard
Is uw product echt bruikbaar voor iedereen?
Digitale toegankelijkheid maakt uw website of applicatie gebruiksvriendelijk voor mensen met een handicap. In bepaalde sectoren is het ook een wettelijke verplichting. Maar de voordelen gaan veel verder dan alleen het voldoen aan de nieuwste WCAG-normen: betere zoekmachineoptimalisatie, groter publiek, verbeterde technische kwaliteit…
Toegankelijkheidsaudit | Gebruikerstests met personen met een handicap | Toegankelijkheidsroadmap | Herstelmaatregelen | Opleiding in toegankelijkheid | Toegankelijkheidsbewustzijnsgesprek | Workshops op maat
Optimaliseert uw organisatie met succes de interacties tussen mensen, processen en tools?
Naast het product zelf kunt u met servicedesign ook de kwaliteit van uw diensten verbeteren of nieuwe aanbiedingen bedenken, zowel intern als op uw markt. Bij deze aanpak staan mensen centraal, zodat zowel uw klanten als uw medewerkers de best mogelijke ervaring krijgen.
Gebruikersonderzoek | Bedrijfsstrategie | Analyse van contactpunten | Focusgroepen | Klanttrajecten | Design sprint | Facilitering | Design thinking | Concurrentieanalyse | Verandermanagement
Wij ontwerpen voor degenen die uw producten daadwerkelijk gebruiken.
Onze aanpak is gebaseerd op gegevens, niet op intuïtie.
Wij werken samen met uw teams op een transversale manier, niet in silo’s.
Onze filosofie ? Geen verspilling van tijd, geld of energie.
Laten we vandaag alvast nadenken over morgen.
Laten we de tijd nemen om van gedachten te wisselen tijdens een gratis strategisch adviesgesprek. Wij helpen u om duidelijkheid te scheppen, de juiste pistes te vinden en uw ideeën om te zetten in concrete oplossingen.
Gratis
Ja, de eerste afspraak is voor ons 🙂
Geen verplichting
100% advies, geen druk.
Wij zijn meer dan een digitaal bureau. Wij zijn een flexibele organisatie. Wij volgen de markt op de voet. Wij leren nieuwe vaardigheden. Wij passen ons aan. Voortdurend.
JEMS Benelux is een unieke combinatie van data- en AI-experts, gebruikerservaringsspecialisten, bekwame ontwikkelaars en veranderingsmanagers. Samen tillen we uw digitale product naar een hoger niveau en helpen we uw bedrijf te floreren in het digitale landschap.
