Vous avez du mal à exploiter tout le potentiel de votre produit digital ?
Une interface confuse, un produit peu clair ou difficile à utiliser peuvent créer de la frustration… et freiner l’adoption des utilisateurs !
Faites le point gratuitement grâce à notre check UX.
Audit d'un écran
Un écran. De nombreux insights.
Par un expert UX
Quelqu'un qui se met à la place des utilisateurs.
Gratuit
C'est la maison qui offre 🙂
Créez des expériences que vos utilisateurs adorent
Nous alignons votre produit sur les attentes de vos utilisateurs finaux — sans négliger vos enjeux business.
L’expérience utilisateur influence profondément les émotions, les perceptions et les réactions de vos clients lorsqu’ils interagissent avec votre produit.
Avec plus de 10 ans d’expérience, nos experts UX améliorent la clarté, la fluidité et la performance des parcours de vos produits. Résultat : une satisfaction accrue de vos utilisateurs, une meilleure conversion, et une plus grande fidélité.
Gratuit
Le premier RDV est pour nous 🙂
Par un expert UX
Quelqu'un qui se met dans la peau de vos utilisateurs.
Sans engagement
Juste une conversation, sans obligation !
Nous vous accompagnons à chaque étape de votre produit
01.
Conseiller
Nous commençons par un audit UX pour évaluer rapidement l’ergonomie et l’accessibilité de votre produit. Grâce à des tests utilisateurs ciblés, nous identifions les frictions et priorisons les améliorations les plus impactantes.
Vous repartez avec une liste de quick wins concrets à activer !
02.
Créer
Nous transformons les besoins et attentes de vos utilisateurs en solutions concrètes pour rendre votre interface plus intuitive, plaisante, accessible et facile à utiliser.
03.
Grandir
Nous optimisons l’articulation entre vos équipes, vos outils et vos processus pour améliorer la qualité, la pérennité et la compétitivité de votre service.
4 leviers pour booster l'engagement de vos utilisateurs
Nous mobilisons une équipe pluridisciplinaire pour améliorer l’expérience de toutes vos parties prenantes : clients, partenaires, employés.
Recherche utilisateur
Que veulent vos (futurs) utilisateurs ? Pourquoi abandonnent-ils en cours de route ? Pour quelles fonctionnalités sont-ils susceptibles de dépenser plus ?
La recherche utilisateur révèle ce que vos utilisateurs font, pensent, ressentent et attendent vraiment lorsqu’ils interagissent avec votre produit. Elle permet de concevoir ou d’améliorer des services et produits à la fois désirables, mémorables et efficaces.
Audit ergonomique | Tests utilisateurs | Analytics | A/B testing | Tri de cartes | Interviews et observations | Personas et User Journeys | Eye tracking | UX writing | Benchmark | Revue de la littérature
UX/UI design
Votre interface répond-elle aux besoins et attentes de vos utilisateurs ?
L’interface le point de contact le plus visible — et souvent le plus stratégique — entre votre produit digital et ses utilisateurs. En s’appuyant sur une recherche utilisateur approfondie et vos objectifs business, le design UX/UI permet de concevoir des interfaces intuitives et agréables à utiliser… tout en vous aidant à atteindre vos KPI.
Flow design | Design studio | Design d’interfaces responsive (mobile, tablet, desktop) | Design system | Prototyping | Moodboard
Accessibilité
Votre produit est-il vraiment utilisable par toutes et tous ?
L’accessibilité numérique rend votre site ou application facile à utiliser pour les personnes en situation de handicap. C’est aussi, dans certains secteurs, une obligation légale. Mais ses avantages vont bien au-delà de la conformité aux derniers standards WCAG : meilleur référencement, audience élargie, qualité technique renforcée…
Audit d’accessibilité | Tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap | Roadmap acccessibilité | Remédiation | Formation en accessibilité | Accessibility awareness talk | Ateliers sur mesure
Service Design
Votre organisation optimise-t-elle avec succès les interactions entre les personnes, les processus et les outils ?
Au-delà du produit, le design de service vous permet d’améliorer la qualité de vos services ou d’imaginer de nouvelles offres, en interne comme sur votre marché. Cette approche place les individus au centre — pour offrir la meilleure expérience possible, aussi bien à vos clients qu’à vos collaborateur et collaboratrices.
Recherche utilisateur | Stratégie business | Analyse des touchpoints| Focus groups | Customer journeys | Design sprint | Facilitation | Design thinking | Analysis compétitive | Change management
Une méthodologie rigoureuse et agile
Centrée utilisateurs
Nous concevons pour celles et ceux qui utilisent vraiment vos produits.
Scientifique
Notre approche repose sur des données, pas des intuitions.
Co-créative
Nous travaillons avec vos équipes de manière transversale, pas en silo.
Pragmatique
Notre philosophie ? Zéro gaspillage de temps, d’argent ou d’énergie.
Planifiez un rendez-vous avec l'un ou l'une de nos experts UX
Vous avez un projet en tête ?
Choisissez une date pour programmer un échange gratuit avec l’un ou l’une de nos expert, explorer votre problématique et imaginer des pistes concrètes pour améliorer votre produit.
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Nous sommes bien plus qu’une agence digitale. Nous sommes un collectif agile, curieux et engagé. Toujours à l’écoute du marché, toujours en mouvement.
JEMS Belgium, c’est une alliance unique d’experts en data & IA, de spécialistes de l’expérience utilisateur, de développeurs aguerris et de facilitateurs et facilitatrices du changement. Ensemble, nous faisons grandir vos produits digitaux et contribuons à la réussite de votre entreprise dans un monde numérique en mouvement.